Conheça 10 boas práticas para vendedores MercadoLivre
Se destacar em um espaço onde pessoas ou empresas podem vender, comprar, anunciar e pagar por quase qualquer produto pela internet, é uma tarefa cada vez mais difícil.Acha que não?
Leve em consideração que o site do MercadoLivre conta com mais de 144 MILHÕES de usuários, todos competindo por visibilidade e vendas.
Mas, não se assuste ou desista de competir, pelo contrário: Planeje-se melhor!
Comece por essas 10 dicas que podem te ajudar a não só melhorar suas vendas no MercadoLivre, mas a ocupar um espaço fixo de confiança entre os seus consumidores.
1. Responda seus clientes
Acompanhe às dúvidas de seus clientes, e responda todas elas. Demonstre interesse em solucionar as questões direcionadas para seus anúncios.
#Dica00K
: Fique esperto! Se o número de perguntas para os seus anúncios é muito alto, bem provável que eles não estão claros o suficiente.
O MeliAnalytics uma ferramenta desenvolvida pela 00k e-business tools, e exclusiva para vendedores Mercado Livre, traz informações de todos os vendedores top sellers. No detalhamento do anúncio você pode visualizar a quantidade de perguntas realizadas e respondidas, as pendentes e a taxa de conversão de perguntas/vendas.
2. Dê atenção ao Pós-Venda
É muito importante acompanhar o seu pós-venda, o número de avaliações positivas para os seus anúncios é uma das maneiras de você conseguir mais relevância no site. Atente-se as opiniões sobre os produtos, e não ignore as avaliações negativas, os vendedores que saem na frente são os que estão sempre em busca de corrigir e melhorar suas estratégias.3. Respeite as regras de anúncios
Fique atento as novidades, e a novos possíveis processos de anúncios que podem surgir. Vale a pena ressaltar aqui a importância de respeitar as políticas para cadastramento de produtos. Evite ser punido pelo site, isso gera uma perda significativa de relevância aos seus anúncios.4. Criação do anúncio
Um dos elementos chaves de um bom vendedor no MercadoLivre é a criação de um BOM anúncio.
#Dica00K
: Dê atenção redobrada aos tópicos mais importantes na hora de criar seus anúncios. Título do anúncio/ Descrição do produto/ Fotos com qualidade/ Escolha de palavras-chave e categoria.
Seja objetivo e faça o anúncio para o seu cliente, e não para você.
O MeliAnalytics pode te ajudar em muito no momento de planejar melhor seus anúncios, você pode analisar a performance e estrutura dos anúncios de seus concorrentes, saber quais são as palavras-chave mais buscadas para a categoria dos seus produtos, o faturamento total, e muito mais.
5. Atenção sempre ao seu estoque
Parece básico e óbvio demais, mas acreditem, muitos vendedores pecam em dar uma atenção especial ao estoque de seus produtos, se além das campanhas no site MercadoLivre, você também tem a demanda no site da sua loja oficial, a atenção deve ser redobrada, principalmente em campanhas sazonais. Identificou a falta de um produto em seu estoque, pause seu anúncio. Assim você não compromete a sua reputação no MercadoLivre.6. Trabalhe bem os fatores de conversão
- Ofereça vantagens para seus clientes
- Parcelamentos sem juros
- Frete grátis
- Descontos são sempre bem vindos
- Anuncie seus produtos na devida categoria, facilite a vida do consumidor e possibilite que ele encontre facilmente seus produtos
- Tenha boas descrições e imagens de qualidade nos seus anúncios
#Dica00K
: O MeliAnalytics te ajuda a identificar quais os anúncios com maiores performance, os produtos mais vendidos para cada categoria e o filtro de melhores vendedores
7. Fique atento aos seus concorrentes
Acompanhe os anúncios de seus concorrentes, veja as diferentes estratégias usadas em cada um deles, e como você pode usar esta análise para aprimorar suas próprias vendas.
#Dica00K
: Com a ferramenta de inteligência MeliAnalytics você monitora a performance de seus anúncios, identifica como a sua concorrência trabalha com esses fatores de conversão. Compara os descontos oferecidos, quais anúncios oferecem vídeos, e garantia, se usam frete grátis, o preço e a quantidade vendida, valor total faturado, quantidade de visitas recebidas, entre outras vantagens que a ferramenta oferece de monitoramento dos anúncios.
8. Faça Teste de anúncios
Teste vários tipos de anúncios. Você pode criar um mesmo anúncio com frete grátis para todo o Brasil, ou frete grátis para todo o Brasil, menos Norte e Nordeste. Use a criatividade e faça os testes para identificar quais anúncios têm melhor desempenho.
#Dica00K
: Com o MeliAnalytics você monitora detalhadamente qual anúncio está gerando melhores conversões.
9. Cuide da sua reputação
Todo vendedor tem uma reputação a zelar, e é esta reputação que irá definir se você continua dentro do MercadoLivre. Cuide com extremo zelo de cada processo de sua venda até a finalização, o MercadoLivre monitora cada fase, se o vendedor não está qualificado ele é facilmente descartado.Todo vendedor é inserido no termômetro de reputação do MercadoLivre, aprimore suas estratégias de vendas, evite reclamações no MercadoLivre e MercadoPago, produtos com defeitos, produtos trocados, produtos danificados. Não se qualifique como mediano, foque em estar cada vez mais qualificado.
10. Torne-se um Mercado Líder
Seja um supervendedor do MercadoLivre, mantenha uma boa reputação, aplique as boas práticas de um vendedor MercadoLivre, e você receberá reconhecimento e muito mais destaque dentro do site. Alcance uma dessas categorias: Mercado Líder, Mercado Líder Gold e Mercado Líder Platinum. Fortaleça suas vendas, e aumente a confiança no site.Aplicar boas práticas de vendas resulta em aprimorar, mesmo os seus bons resultados já existentes. É buscar entender porque determinado produto vende mais e outro menos, quais os anúncios possuem melhor desempenho, é aprender a aumentar suas conversões e gerar ainda mais valor para sua marca e consequentemente fortalecer sua reputação do universo MercadoLivre.
Tags:marketplace, mercadolivre
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